Politique de remboursement
Politique de retour et d’échange
Merci d’avoir choisi Valerie Pittman Artiste – Vision & Power.
Chaque article est imprimé à la demande, spécialement pour vous. Pour cette raison, toutes les ventes sont considérées comme ventes finales.
Retours et échanges
-
Défauts ou bris : Si votre commande arrive endommagée ou avec un défaut de fabrication, nous vous invitons à nous contacter dans les 7 jours suivant la réception. Nous vous demanderons des photos claires du produit et de l’emballage afin de traiter votre demande rapidement.
-
Aucun retour pour changement d’avis : Comme nos produits sont personnalisés et imprimés à la demande, nous n’acceptons pas les retours ou échanges liés à une erreur de taille, de couleur ou à un changement d’avis.
-
Erreur d’adresse : Veuillez vous assurer que l’adresse fournie lors de votre commande est correcte. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis perdus ou retournés en raison d’une adresse incorrecte.
Procédure
En cas de problème, veuillez nous écrire directement à : valeriepittmanartiste@gmail.com avec les informations suivantes :
-
Numéro de commande
-
Description du problème
-
Photos du produit concerné
Nous ferons le nécessaire pour corriger la situation, soit par un remplacement, soit par un remboursement lorsque cela est justifié.