Shipping Policy

Order Processing

• Each order is made to order by our supplier (Printful).

• Production time usually takes 2 to 7 business days before shipping.

Delivery Times

Estimated shipping times vary by destination:

• Canada & USA: 5–12 business days (after processing)

• Europe: 7–15 business days (after processing)

• Rest of the world: 10–20 business days (after processing)

⚠️ These are estimated times. Delays may occur due to customs, carriers, or peak seasons.

Shipping Costs

Shipping fees are automatically calculated at checkout based on your delivery address and the product(s) ordered.

Order Tracking

Once your order has been shipped, you will receive an email with a tracking number so you can follow your package in real time.

Responsibility

• We are not responsible for delivery delays caused by carriers, customs, or incorrect addresses provided by the customer.

• Please carefully check your shipping information before completing your order.

Lost or Undelivered Orders

If your package seems lost or has not been delivered after the estimated timeframe, please contact us at valeriepittmanartiste@gmail.com with your order number. We will open an inquiry with the carrier and, if necessary, with our supplier.

 

Politique d’expédition

Délais de traitement

• Chaque commande est produite à la demande par notre fournisseur (Printful).

• Le temps de production est généralement de 2 à 7 jours ouvrables avant l’expédition.

Délais de livraison

Les délais d’expédition varient selon la destination :

• Canada & États-Unis : 5 à 12 jours ouvrables (après traitement)

• Europe : 7 à 15 jours ouvrables (après traitement)

• Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrables (après traitement)

⚠️ Ces délais sont des estimations. Des retards peuvent survenir (ex. : douanes, transporteurs, périodes de fort volume).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement, selon l’adresse de destination et le produit commandé.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Responsabilité

• Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par les transporteurs, les douanes ou une adresse incorrecte fournie par le client.

• Veuillez vérifier soigneusement vos informations d’expédition avant de finaliser votre commande.

Commandes perdues ou non livrées

Si votre colis semble perdu ou n’a pas été livré après le délai estimé, veuillez nous contacter à valeriepittmanartiste@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous ouvrirons une enquête avec le transporteur et, au besoin, avec notre fournisseur.